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中國滬市主板上市連鎖藥房——益豐大藥房是全國大型藥品零售連鎖企業(yè),截止2017年3月31日,公司在湖南、湖北、上海、江蘇、浙江、江西、廣東七省市開設了1595家直營醫(yī)藥連鎖門店,位列全國連鎖藥店綜合實力和綜合競爭力五強,是行業(yè)內(nèi)少有的母公司與跨省子公司均實現(xiàn)盈利的公司。 創(chuàng)立以來,公司始終高舉“平價、專業(yè)”大旗,秉承“一切以顧客價值為導向”的核心理念,堅持以顧客為中心進行商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革,為顧客健康提供超值商品和專業(yè)服務。2001年6月,益豐大藥房首創(chuàng)中南五省“開架自選,平價銷售”平價藥品超市模式,迅速走向湖南全省市場。2003年,公司改變供應鏈利益分配方式,說服廠商把巨額廣告、營銷和中間環(huán)節(jié)費用讓利給顧客,創(chuàng)立顧客、益豐、廠商三方得利的“三得利”經(jīng)營模式,迅速挺進中南華東,并取得在中南華東的市場領先地位。 公司不僅注重快速擴張,更注重精細化標準化運營管理,打造了六大核心運營系統(tǒng),涵蓋新店拓展、門店營運、商品管理、信息管理、顧客服務、績效考核等,成功地實現(xiàn)了跨省經(jīng)營和快速高效復制。 公司引進了國際先進的信息管理系統(tǒng)(SAP/ERP)、物流管理系統(tǒng)(WMS)、倉庫控制系統(tǒng)(WCS),實現(xiàn)了業(yè)務、財務、人力資源一體化管理,并建成了行業(yè)內(nèi)自動化、信息化程度數(shù)一數(shù)二的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心。 公司積極開拓多元化經(jīng)營大健康藥房新業(yè)態(tài),從藥品向保健品、健康食品、個人護理、母嬰產(chǎn)品等健康關聯(lián)的商品延伸,通過信息化會員管理系統(tǒng),從小病治療和藥事服務向用藥跟蹤、慢病管理、保健預防等健康管理服務延伸,讓顧客真正實現(xiàn)與健康相關聯(lián)商品和服務的一站式購齊。2013年,公司啟動了醫(yī)藥電商業(yè)務,建立并運營了B2C益豐網(wǎng)上藥店官方商城,入駐天貓醫(yī)藥館、京東商城等開設旗艦店構建多平臺體系,2015年,成立電商事業(yè)群,下設B2C、O2O、CRM等電商事業(yè)部,實施以O2O為主要業(yè)務發(fā)展目標的“B2C+O2O”雙驅動的電商戰(zhàn)略。 公司未來將長期專注于醫(yī)藥零售行業(yè),并在今后三年內(nèi),繼續(xù)聚焦中南華東,積極拓展全國市場,通過品牌形象、專業(yè)服務、商品創(chuàng)新、業(yè)務模式創(chuàng)新,持續(xù)提升核心競爭力,打造顧客信賴、社會尊重的連鎖藥店領導品牌。
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